Regulamin sklepu internetowego freelap.pl

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.freelap.pl zwany dalej "Sklepem Internetowym" jest Marcin Nowak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TrickyTrail Marcin Nowak z siedzibą w Katowicach, ul. Gromadzka 36B, wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Katowice pod nr 89849, posiadający nr NIP: 634-247-66-83 oraz nr statystyczny REGON: 241518658 .
Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem witryny internetowej www.freelap.pl.
Niniejszy Regulamin określa:

a) procedurę składania zamówień i zawierania umów sprzedaży,

b) zmianę i czas realizacji zamówienia,

c) prawo odstąpienia od umowy sprzedaży,

d) sposoby zapłaty ceny,

e) warunki dostawy towarów,

f) pozostałe prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży,

g) procedurę składania reklamacji,

h) zasady ochrony danych osobowych.

PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

Umieszczenie na witrynie Sklepu Internetowego określonego towaru wraz z oznaczeniem jego ceny nie stanowi oferty jego sprzedaży, a jedynie zaproszenie dla kupujących do składania ofert.
Zamówienie zostaje złożone przez kupującego w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego na witrynie Sklepu Internetowego za określoną tam cenę.
W terminie do 24 godzin Sklep Internetowy potwierdza w formie elektronicznej złożenie zamówienia. Potwierdzenie złożenia zamówienia stanowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Z tą chwilą następuje zawarcie umowy sprzedaży.
Brak potwierdzenia przez Sklep Internetowy złożenia zamówienia w terminie określonym w pkt 3, powoduje, że złożona przez kupującego oferta zawarcia umowy sprzedaży przestaje wiązać.
Zamówienia może zostać złożone przez kupującego telefonicznie. Ryzyko pomyłki przy składaniu zamówienia telefonicznie obciąża kupującego.
Jeśli kupujący przy składaniu zamówienia nie poda adresu poczty elektronicznej, wówczas nie otrzyma potwierdzenia złożenia zamówienia, o którym mowa w pkt 3. W takiej sytuacji Sklep Internetowy kontaktuje się z kupującym telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia. Jeśli w ciągu 7 dni roboczych zamówienie nie zostanie potwierdzone, złożona przez kupującego oferta zawarcia umowy sprzedaży przestaje wiązać.

ZMIANA I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do chwili wystawienia przez Sklep Internetowy paragonu lub faktury. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez kontakt telefoniczny z Działem Obsługi Klienta lub wysłanie e-mail’a na adres info@freelap.pl.
Informacja o dostępności towaru jest wyświetlana przy każdym produkcie. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania kupującemu towarów określonych w zamówieniu. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
Wszystkie terminy realizacji zamówienia liczone są w dniach roboczych i nie obejmują terminu dostarczenia przesyłki kupującemu przez firmę kurierską.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży ze Sklepem Internetowym, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania zakupionego towaru (pod warunkiem, że nie odbierał towaru osobiście w Sklepie Stacjonarnym).
Oświadczenie o odstąpieniu winno w szczególności zawierać numer zamówienia, datę jego złożenia, datę odbioru towaru, wskazanie formy zwrotu uiszczonej ceny.
W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Oznacza to, że zwracany towar powinien być zwrócony w identycznym stanie, w jakim otrzymał go kupujący, nie może mieć jakichkolwiek śladów użytkowania, być uszkodzony lub niekompletny (np. brak dokumentacji lub akcesoriów). Zwracany towar winien być ponadto zapakowany w oryginalne, nieuszkodzone opakowanie.
Zwrot powinien nastąpić - na koszt kupującego - niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane przez Sklep Internetowy.
Koszty wysyłek nie podlegają zwrotowi. Zwroty należności dokonywane są przelewem na wskazane przez kupującego konto lub przekazem pocztowym na wskazany adres. Kwota na przekazie pocztowym zostanie pomniejszona o koszt nadania przekazu.
Jeśli kupujący odstępuje od umowy sprzedaży dot. towaru, który został mu wysłany na koszt Sklepu Internetowego, zwracana mu cena sprzedaży zostaje pomniejszona o zryczałtowany koszt wysyłki w wysokości 25 złotych.

SPOSOBY ZAPŁATY CENY

Kupujący może wybrać następujące formy płatności:

przy odbiorze (pobranie): kurier firmy kurierskiej przynosząc przesyłkę pobiera kwotę w takiej wysokości, jaka była zatwierdzona przy składaniu zamówienia lub mniejszej, jeśli przesyłka nie zawiera wszystkich zamawianych produktów, a została wysłana na prośbę kupującego,
przelew zwykły: w tej opcji kupujący przelewa pieniądze bezpośrednio na konto Sklepu Internetowego. Numer konta oraz ostateczną kwotę do przelania kupujący otrzymuje wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Numer konta oraz dane adresowe potrzebne do dokonania przelewu są również dostępne w zakładce „Dane adresowe” na stronie Sklepu Internetowego,
system Płatności.pl: Płatności.pl akceptuje płatności poprzez mTransfer (BRE Bank mBank), usługę Płacę z Inteligo (bank PKO BP) oraz Intelipay, MultiTransfer (BRE Bank MultiBank), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), ING Online (ING Bank), BPH, Nordea oraz wpłaty w formie dowolnego przelewu bankowego lub pocztowego.

WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW

Zamówiony towar jest dostarczany kupującemu przesyłką kurierską. Możliwy jest również odbiór osobisty towaru we współpracującym Sklepie Rowerowym mbike w Katowicach, ul. Francuska 49a, lub w Krakowie, ul. Łobzowska 40, w godzinach otwarcia sklepów.
Kupujący winien zwrócić szczególną uwagę na stan paczki przy jej odbiorze: czy nie jest zniszczona, otwarta, czy nie nosi śladów otwarcia. W takim wypadku nie należy odbierać takiej paczki i kupujący powinien niezwłocznie poinformować o tym Sklep Internetowy. Paczka zostanie ponownie wysłana po ewentualnym uzupełnieniu brakującego lub uszkodzonego towaru.
W razie uszkodzenia lub zniszczenia paczki lub umieszczonego w niej towaru powinna ona zostać rozpakowana w obecności pracownika firmy kurierskiej. W razie ewentualnej niezgodności należy spisać protokół zawierający imiona i nazwiska osób sprawdzających zawartość paczki, jej zawartość i stan, w jakim dotarła. Protokół ten należy niezwłocznie przesłać do Sklepu Internetowego. Będzie on podstawą do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.
Koszt przesyłki zamówienia o wartości mniejszej niż 500zł ponosi kupujący. Zamówienia o wartości równej i większej niż 500zł są wysyłane na koszt Sklepu Internetowego.
Aktualne ceny przesyłek podane są na stronie www.freelap.pl w zakładce „Wysyłka”. W przypadku przesyłek o wadze przekraczającej 20 kg oraz przesyłek poza granice Rzeczypospolitej Polskiej koszt wysyłki uzgadniany jest indywidualnie.

POZOSTAŁE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY SPRZEDAŻY

Jeżeli Sklep Internetowy nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że zamówiony przez kupującego towar nie jest dostępny - powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym kupującego i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
W wypadku gdy Sklep Internetowy nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez kupującego - może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę, informując zarazem konsumenta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sklepu Internetowego.
Do zakupionego towaru dołączane są: dowód zakupu (faktura lub paragon) oraz karta gwarancyjna - o ile producent udziela gwarancji. Karta gwarancyjna bez dowodu zakupu jest nieważna. W razie jego zagubienia lub zniszczenia, kupujący winien skontaktować się niezwłocznie ze Sklepem Internetowym w celu uzyskania duplikatu dowodu zakupu (dotyczy to tylko faktur, w przypadku paragonu duplikaty nie będą wydawane).

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI

Reklamacja winna być złożona na piśmie.
Przed wysłaniem towaru kupujący powinien skontaktować się ze Sklepem Internetowym, w celu ustalenia terminu wysłania towaru.
Złożona reklamacja powinna zawierać kserokopię dowodu zakupu, wypełniony formularz reklamacji/zwrotu oraz kartę gwarancyjną (jeśli została dołączona do produktu). Reklamacje, które nie zawierają powyższych danych nie podlegają rozpatrzeniu.
Reklamowany towar powinien zostać przesłany w oryginalnym opakowaniu umożliwiającym bezpieczny transport do specjalistycznego serwisu. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.
Reklamowany towar powinien posiadać pełne, oryginalne wyposażenie.
Do reklamowanego towaru powinien zostać dołączony opis uszkodzeń wraz z podaną sytuacją kiedy (w jakiej sytuacji) dana usterka występuje; opis taki winien być jak najbardziej dokładny.
Koszty wysyłki i ubezpieczenia reklamowanego towaru ponosi kupujący. Sklep Internetowy nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Brak wyraźnego, pisemnego zastrzeżenia przez kupującego, że korzysta on z uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową lub rękojmi oznacza, że kupujący korzysta z uprawnień z tytułu gwarancji udzielonej przez producenta lub dystrybutora.
Sklep Internetowy poinformuje kupującego, o uwzględnieniu, względnie odrzuceniu reklamacji w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki reklamacyjnej.
Reklamowany towar jest odsyłany kupującemu w terminie 7 dni od rozpatrzenia reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa Sklep Internetowy. Jeżeli reklamacja nie zostanie uznana, koszt przesyłki pokrywa kupujący.

ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Kupujący - osoba fizyczna w chwili składania zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sklep Internetowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Udostępnione dane osobowe są przetwarzane przez Sklep Internetowy wyłącznie w celu należytego wykonania umowy sprzedaży.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 marca 2010.
Sklep Internetowy ma prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu na witrynie www.freelap.pl.
Regulamin oraz umowy sprzedaży podlegają prawu polskiemu.
Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie polski sąd powszechny.
Regulamin niniejszy jest udostępniony kupującym nieodpłatnie za pośrednictwem witryny www.freelap.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.